1. 如何注冊(cè)佳學(xué)基因賬戶？
您可以訪問(wèn)佳學(xué)基因官網(wǎng)http://www.lucasfraser.com/，在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入“注冊(cè)新用戶”頁(yè)面，填寫(xiě)手機(jī)號(hào)等注冊(cè)信息后，便可完成注冊(cè)。
2. 如何購(gòu)買(mǎi)佳學(xué)基因檢測(cè)服務(wù)？
您可以登錄http://www.lucasfraser.com填寫(xiě)檢測(cè)申請(qǐng)、支付檢測(cè)費(fèi)用進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；或關(guān)注“佳學(xué)基因”公眾號(hào)：點(diǎn)擊“檢測(cè)流程”→“網(wǎng)上申請(qǐng)”也可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
3. 如何進(jìn)行檢測(cè)費(fèi)用支付？
您可以在官網(wǎng)http://www.lucasfraser.com“我的訂單”中進(jìn)行費(fèi)用支付，也可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員選擇微信、支付寶、銀行賬戶進(jìn)行交易。
4. 想要咨詢檢測(cè)如何聯(lián)系？
請(qǐng)送檢者或醫(yī)師撥打佳學(xué)基因客服電話：400-160-1189，010-52802094?；蛱砑庸ぷ魅藛T微信進(jìn)行項(xiàng)目咨詢，微信號(hào)：17710531791/ 17718500736?？头藛T會(huì)與您取得聯(lián)系。
5. 支付檢測(cè)費(fèi)用后是否可以開(kāi)發(fā)票？
可以。您在支付檢測(cè)費(fèi)用后，可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員為您打印發(fā)票，并可根據(jù)要求為您郵寄發(fā)票。
6. 所有遺傳病都可以檢測(cè)嗎？
佳學(xué)基因可解碼分析4萬(wàn)余種遺傳病、基因病，根據(jù)致病基因設(shè)計(jì)治療方案，指導(dǎo)基因矯正，避免后代或二胎再次患病。
7. 一定要親自到北京檢測(cè)嗎？
如果不方便到北京，可以采集樣本后郵寄至北京檢測(cè)。
8.如何填寫(xiě)檢測(cè)申請(qǐng)單？
可以登錄佳學(xué)基因客戶信息登記系統(tǒng)（www.lucasfraser.com)，注冊(cè)賬戶后，點(diǎn)擊相應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目，填寫(xiě)檢測(cè)申請(qǐng)單。
9. 檢測(cè)流程是怎樣的？
檢測(cè)項(xiàng)目咨詢→填寫(xiě)申請(qǐng)單→支付檢測(cè)費(fèi)用→樣本采集與寄送→檢測(cè)分析→報(bào)告生成→報(bào)告解讀與遺傳咨詢。
10. 樣本送至佳學(xué)基因后，多長(zhǎng)時(shí)間出具檢測(cè)報(bào)告？
報(bào)告周期依據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目不同而有所差異。一般情況下我們會(huì)盡快出具檢測(cè)報(bào)告：腫瘤靶向、化療用藥指導(dǎo)、慢病用藥指導(dǎo)檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告周期為5-7個(gè)工作日，兒童天賦、腫瘤風(fēng)險(xiǎn)、重大疾病風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)報(bào)告周期為15-22 個(gè)工作日，致病基因鑒定深度分析的檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告周期為30-35 個(gè)工作日。如有其它需求，可與客服人員或業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通。
11. 檢測(cè)報(bào)告是何種形式？
檢測(cè)報(bào)告出具后您可以更先進(jìn)時(shí)間登陸佳學(xué)基因官網(wǎng)，點(diǎn)擊登陸后，在“報(bào)告查詢”中，查看電子版報(bào)告，佳學(xué)基因工作人員后續(xù)會(huì)為您郵寄紙質(zhì)版報(bào)告。
12. 支付失敗怎么辦？
支付失敗時(shí)，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至支付失敗頁(yè)面并顯示失敗原因，可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員解決。
13. 支付時(shí)顯示賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)怎么回事？
初次向佳學(xué)基因微信、支付寶賬戶付款時(shí)，可能提示風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您不必?fù)?dān)心，可以放心支付。
(責(zé)任編輯：佳學(xué)基因)
