1. 如何注冊佳學(xué)基因賬戶？
您可以訪問佳學(xué)基因官網(wǎng)http://lucasfraser.com/，在首頁右上方點擊“注冊”按鈕，進入“注冊新用戶”頁面，填寫手機號等注冊信息后，便可完成注冊。
2. 如何購買佳學(xué)基因檢測服務(wù)？
您可以登錄http://lucasfraser.com填寫檢測申請、支付檢測費用進行購買；或關(guān)注“佳學(xué)基因”公眾號：點擊“檢測流程”→“網(wǎng)上申請”也可以進行購買。
3. 如何進行檢測費用支付？
您可以在官網(wǎng)http://lucasfraser.com“我的訂單”中進行費用支付，也可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員選擇微信、支付寶、銀行賬戶進行交易。
4. 想要咨詢檢測如何聯(lián)系？
請送檢者或醫(yī)師撥打佳學(xué)基因客服電話：400-160-1189，010-52802094?；蛱砑庸ぷ魅藛T微信進行項目咨詢，微信號：17710531791/ 17718500736。客服人員會與您取得聯(lián)系。
5. 支付檢測費用后是否可以開發(fā)票？
可以。您在支付檢測費用后，可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員為您打印發(fā)票，并可根據(jù)要求為您郵寄發(fā)票。
6. 所有遺傳病都可以檢測嗎？
佳學(xué)基因可解碼分析4萬余種遺傳病、基因病，根據(jù)致病基因設(shè)計治療方案，指導(dǎo)基因矯正，避免后代或二胎再次患病。
7. 一定要親自到北京檢測嗎？
如果不方便到北京，可以采集樣本后郵寄至北京檢測。
8.如何填寫檢測申請單？
可以登錄佳學(xué)基因客戶信息登記系統(tǒng)（lucasfraser.com)，注冊賬戶后，點擊相應(yīng)的檢測項目，填寫檢測申請單。
9. 檢測流程是怎樣的？
檢測項目咨詢→填寫申請單→支付檢測費用→樣本采集與寄送→檢測分析→報告生成→報告解讀與遺傳咨詢。
10. 樣本送至佳學(xué)基因后，多長時間出具檢測報告？
報告周期依據(jù)檢測項目不同而有所差異。一般情況下我們會盡快出具檢測報告：腫瘤靶向、化療用藥指導(dǎo)、慢病用藥指導(dǎo)檢測項目報告周期為5-7個工作日，兒童天賦、腫瘤風(fēng)險、重大疾病風(fēng)險檢測報告周期為15-22 個工作日，致病基因鑒定深度分析的檢測項目報告周期為30-35 個工作日。如有其它需求，可與客服人員或業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通。
11. 檢測報告是何種形式？
檢測報告出具后您可以更先進時間登陸佳學(xué)基因官網(wǎng)，點擊登陸后，在“報告查詢”中，查看電子版報告，佳學(xué)基因工作人員后續(xù)會為您郵寄紙質(zhì)版報告。
12. 支付失敗怎么辦？
支付失敗時，頁面會跳轉(zhuǎn)至支付失敗頁面并顯示失敗原因，可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員解決。
13. 支付時顯示賬戶存在風(fēng)險怎么回事？
初次向佳學(xué)基因微信、支付寶賬戶付款時，可能提示風(fēng)險，請您不必擔(dān)心，可以放心支付。
(責(zé)任編輯：佳學(xué)基因)
